Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen Watchman Solutions GmbH, Freilagerstrasse 25, 8047 Zürich (CHE-317.058.707), nachfolgend «Veranstalter» oder «WATCHMAN Academy», und den Kursteilnehmern (nachfolgend «Teilnehmer» oder «Kunde») über die Durchführung von Ausbildungen, Kursen und Schulungen im Bereich Sicherheit.

Diese AGB gelten gleichermassen für Einzelpersonen als Privatpersonen sowie für Firmenkunden, die ihre Mitarbeiter zur Ausbildung anmelden. Bei Firmenkunden tritt die Firma als Vertragspartner auf und haftet für die Erfüllung aller vertraglichen Verpflichtungen, insbesondere die Bezahlung der Kursgebühren.

Durch die Anmeldung zu einer Ausbildung erklärt sich der Kunde mit diesen AGB einverstanden.

Abweichende Bedingungen des Kunden werden nur anerkannt, wenn sie vom Veranstalter schriftlich bestätigt wurden.

2. Vertragsabschluss und Anmeldung

Der Vertrag kommt durch die Anmeldung des Kunden und deren Bestätigung durch den Veranstalter zustande. Die Bestätigung erfolgt in der Regel per E-Mail.

Sofern WATCHMAN Academy die Ausbildung zum gewünschten Zeitpunkt durchführt, gilt die Anmeldung als verbindlich und verpflichtet den Teilnehmer zur Bezahlung der Ausbildungskosten gemäss Vertrag. Dies gilt auch, falls der Kurs durch den Teilnehmer verschoben wird.

Die Anmeldung erfolgt über unsere Website www.watchman.academy oder durch die Freigabe einer unterzeichneten Offerte.

Der Veranstalter behält sich das Recht vor, Anmeldungen ohne Angabe von Gründen abzulehnen.

3. Kosten und Leistungsumfang

In den Ausbildungskosten sind Unterlagen und Material wie in den Ausschreibungen auf der Website www.watchman.academy aufgeführt inklusive.

Sofern nicht anders offeriert, verstehen sich alle Preise in Schweizer Franken (CHF). Der auf der Website angezeigte Betrag ist der Betrag, der in Rechnung gestellt und belastet wird.

WATCHMAN Academy behält sich Preisänderungen jederzeit vor. Massgeblich sind die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses gültigen Preise.

Nicht im Preis inbegriffen sind Verpflegung, Reisekosten, Unterkunft und persönliche Ausrüstung, sofern nicht ausdrücklich anders vermerkt.

4. Zahlungsbedingungen

Die Kurskosten sind grundsätzlich vor Kursbeginn zu begleichen.

Die Bezahlung erfolgt in der Regel per Kreditkarte, TWINT oder Banküberweisung. Alternativ kann der Kursbetrag am Kurstag bar bezahlt werden. In diesem Fall ist der gesamte Betrag direkt vor Ort zu entrichten vor Kurs Beginn.

Eine Teilzahlung ist nach vorgängigem Beratergespräch möglich. Bei Vereinbarung einer Teilzahlung wird eine zusätzliche Pauschale von CHF 50.— erhoben.

Für Firmenkunden gilt eine erweiterte Zahlungsfrist von 10 Tagen ab Rechnungseingang. Unabhängig davon ist spätestens bis zum Ausbildungsbeginn eine Zahlung von 100 % des Gesamtbetrages zu leisten. Die Rechnungsstellung erfolgt per E-Mail.

Bei Zahlungsverzug ist die WATCHMAN Academy berechtigt, Verzugszinsen in Höhe von 5 % zu berechnen. Zudem können Mahngebühren von CHF 20.— pro Mahnung erhoben werden.

Bei Nichtzahlung trotz Mahnung behält sich die WATCHMAN Academy das Recht vor, den Teilnehmer vom Kurs auszuschliessen.

5. Rücktritt durch den Kunden und Annullierungskosten

Ein Rücktritt muss schriftlich (per E-Mail oder Brief) erfolgen. Massgebend für die Frist ist das Eingangsdatum bei der WATCHMAN Academy.

Tritt der Kunde von einem verbindlichen Vertragsverhältnis zurück, werden die folgenden Annullierungskosten in Prozent der Gesamtkosten in Rechnung gestellt:

• mehr als 14 Tage vor Dienstleistungsbeginn: 0 % der Gesamtkosten
• 14–8 Tage vor Dienstleistungsbeginn: 50 % der Gesamtkosten
• 7–4 Tage vor Dienstleistungsbeginn: 75 % der Gesamtkosten
• 3–0 Tage vor Dienstleistungsbeginn: 100 % der Gesamtkosten

5.1 Verschiebung und Ersatzperson

Bei einer Verschiebung durch den Kursteilnehmer wird eine Verschiebegebühr von CHF 80.— in Rechnung gestellt.

Der Rücktritt kann nur für einzelne Personen, nicht jedoch für einzelne Kurstage erfolgen.

Eine Ersatzperson kann bis 3 Tage vor Kursbeginn kostenfrei gestellt werden. Dies ist dem Veranstalter schriftlich mitzuteilen.

6. Rücktritt und Absage durch den Veranstalter

WATCHMAN Academy behält sich vor, bei ungenügender Teilnehmerzahl Kurse abzusagen. Betroffene Kunden werden schriftlich per E-Mail informiert und nach Absprache zu einem Ersatztermin eingeladen.

Die WATCHMAN Academy kann einen Kurs auch aus anderen wichtigen Gründen absagen (z. B. Krankheit des Ausbildners, höhere Gewalt). In diesem Fall werden bereits geleistete Zahlungen vollständig zurückerstattet.

Weitergehende Ansprüche des Kunden (z. B. Schadenersatz für Reisekosten, Verdienstausfall) sind ausgeschlossen, sofern keine grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz des Veranstalters vorliegt.

Die WATCHMAN Academy behält sich das Recht vor, Änderungen im Kursinhalt, bei den Ausbildnern oder am Kursort vorzunehmen, sofern dies für die Durchführung notwendig ist und die Qualität der Ausbildung gewährleistet bleibt.

7. Teilnahmebedingungen

Der Teilnehmer verpflichtet sich, pünktlich und vollständig am Kurs teilzunehmen. Bei Verspätung oder Abwesenheit besteht kein Anspruch auf Rückerstattung.

Der Teilnehmer muss die für den Kurs erforderlichen Voraussetzungen erfüllen (z. B. Mindestalter, körperliche Fitness, Sprachkenntnisse). Diese sind in der jeweiligen Kursausschreibung angegeben.

Bei ungenügenden Leistungen oder Fehlverhalten kann der Teilnehmer vom Kurs ausgeschlossen werden. In diesem Fall besteht kein Anspruch auf Rückerstattung.

Der Teilnehmer verpflichtet sich, die Anweisungen der Ausbildner zu befolgen und sich respektvoll gegenüber anderen Teilnehmern und dem Personal zu verhalten.

Das Fotografieren und Filmen während des Kurses bedarf der ausdrücklichen Zustimmung des Veranstalters.

8. Zertifikate und Abschlüsse

Ein Zertifikat oder eine Teilnahmebestätigung wird nur ausgestellt, wenn der Teilnehmer vollständig am Kurs teilgenommen und die erforderlichen Leistungen erbracht hat.

Bei Prüfungen gelten die spezifischen Prüfungsordnungen. Die WATCHMAN Academy ist nicht verantwortlich für das Bestehen oder Nichtbestehen von Prüfungen.

Duplikate von Zertifikaten können gegen eine Gebühr von CHF 30.— ausgestellt werden.

9. Versicherung und Haftung

Die Teilnehmenden sind selbst verantwortlich, über einen ausreichenden Versicherungsschutz (insbesondere Unfall- und Haftpflichtversicherung) zu verfügen.

Die WATCHMAN Academy übernimmt keine Haftung für Personen-, Sach- oder Vermögensschäden, die nicht auf grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz des Veranstalters zurückzuführen sind.

Für den Verlust oder die Beschädigung von persönlichen Gegenständen wird keine Haftung übernommen.

Die Haftung der WATCHMAN Academy ist in jedem Fall auf den Betrag der Kursgebühren beschränkt.

Für Schäden, die durch höhere Gewalt, Unfälle oder das Verhalten Dritter entstehen, wird keine Haftung übernommen.

10. Datenschutz

WATCHMAN Academy darf erhobene Kundendaten zur Vertragserfüllung bearbeiten. Eine Weitergabe an Behörden oder Dritte erfolgt nur bei gesetzlicher Pflicht oder ausdrücklicher Zustimmung.

Welche Personendaten bearbeitet werden, zu welchem Zweck, welche Auftragsbearbeiter sie erhalten und wie lange sie aufbewahrt werden, ist in der Datenschutzerklärung unter /datenschutz beschrieben.

Der Kunde hat jederzeit das Recht, Auskunft über seine gespeicherten Daten zu verlangen sowie deren Berichtigung oder Löschung zu fordern. Die vollständige Aufstellung der Betroffenenrechte findet sich in der Datenschutzerklärung.

11. Vertraulichkeit

Beide Parteien sowie beigezogene Hilfspersonen verpflichten sich zur Vertraulichkeit über sämtliche im Rahmen der Zusammenarbeit erhaltenen Informationen — auch über die Vertragsdauer hinaus.

12. Höhere Gewalt

Bei Ereignissen höherer Gewalt (z. B. Naturkatastrophen, Kriege, Terrorismus, Streiks, Erkrankung des Ausbildners, Pandemien, behördliche Anordnungen etc.) ist WATCHMAN Academy von der Leistungspflicht befreit.

Dauert der Zustand länger als 30 Tage, kann der Vertrag aufgelöst werden; bereits geleistete Zahlungen werden zurückerstattet. Weitere Ansprüche sind ausgeschlossen.

13. Urheberrecht und geistiges Eigentum

Alle im Rahmen der Ausbildung zur Verfügung gestellten Unterlagen, Präsentationen und Materialien sind urheberrechtlich geschützt.

Die Weitergabe, Vervielfältigung oder kommerzielle Nutzung dieser Materialien ohne schriftliche Zustimmung des Veranstalters ist untersagt.

Bei Verstoss gegen diese Bestimmung behält sich die WATCHMAN Academy rechtliche Schritte vor.

14. Änderungen der AGB

WATCHMAN Academy kann die AGB jederzeit anpassen. Die neue Version tritt 30 Tage nach Veröffentlichung auf der Website www.watchman.academy in Kraft.

Für bestehende Verträge gilt die zum Vertragsabschluss gültige Version, es sei denn, der Kunde stimmt einer neueren Version zu.

15. Priorität und salvatorische Klausel

Diese AGB ersetzen alle früheren Fassungen. Abweichende Individualvereinbarungen gelten nur, wenn sie diese AGB ergänzen oder ersetzen und ausdrücklich schriftlich vereinbart wurden.

Sollte eine Klausel dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Die ungültige Bestimmung wird durch eine gültige Regelung ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck möglichst nahekommt.

16. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Für alle Rechtsbeziehungen zwischen dem Veranstalter und dem Kunden gilt ausschliesslich schweizerisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).

Ausschliesslicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesen AGB ist Zürich, Schweiz. Der Veranstalter ist jedoch berechtigt, den Kunden auch an dessen Wohnsitz oder Sitz zu betreiben oder zu verklagen.

17. Schlussbestimmungen

Diese AGB sind in deutscher Sprache verfasst. Im Zweifelsfall ist die deutsche Version massgebend.

Änderungen oder Ergänzungen dieser AGB sowie Nebenabreden bedürfen zu ihrer Wirksamkeit der Schriftform.

Kontakt: Watchman Solutions GmbH, Freilagerstrasse 25, 8047 Zürich, kontakt@watchman.gmbh, +41 44 271 25 25.